Når en finansiel kunde stiller krav med henvisning til DORA.
En leverandør kan møde kontrakt- og evidenskrav fra en finansiel kunde uden af den grund at være en finansiel enhed under DORA. Direkte scope skal vurderes særskilt.
Begynd med kundens konkrete krav.
En finansiel kunde har sendt et spørgeskema
Kunden beder om evidens for tjenesten, kontroller, hændelser, test eller underleverandører.
Et kontrakttillæg kræver en beslutning
Nye vilkår om underretning, audit, adgang, exit eller samarbejde kræver tekniske, kommercielle og juridiske ejere.
Direkte scope er uklart
Virksomheden skal skelne sin egen juridiske position fra pligter, der kommer gennem kundens kontrakt.
Kortlæg krav, scope og ejer hver for sig.
- Kundens præcise krav og den beslutning, det skal understøtte
- Hvilke ydelser, data, underleverandører og aftaler kravet vedrører
- Eksisterende evidens og den ejer, der skal vedligeholde den
- Vilkår der kræver teknisk, kommerciel eller juridisk gennemgang
- En særskilt juridisk scopevurdering, hvis virksomhedens egen position er usikker
En afgrænset vurdering af kundens DORA-krav
Vurderingen samler det konkrete kundekrav, den relevante kontraktgrænse, eksisterende dokumentation, væsentlige mangler og interne ansvar. Direkte juridisk scope og lovfortolkning kræver særskilt kvalificeret juridisk rådgivning.
Hvad beder den finansielle kunde om?
Beskriv kravet og den beslutning, der afhænger af svaret.
Send et spørgsmål→Sæt kravet ind i en plan, som ledelsen og de ansvarlige kan drive.
Et krav bliver først brugbart, når virksomheden har valgt målet, fordelt ansvaret, planlagt kapacitet og leverandørbidrag og aftalt, hvordan resultatet skal kontrolleres. Accel Comply kan rådgive ledelsen og lede det aftalte arbejde fra beslutning til overdragelse.
Gør kundekravet håndterbart.
Start med det konkrete krav, den interne ejer og den manglende evidens.
I får et direkte svar på, om opgaven passer, hvad den første leverance kan være, og hvilke oplysninger der skal til for at begynde.